Wil jij een sleutelrol vervullen als Customer Service Representative en jouw passie voor administratie en logistiek inzetten? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Dit ga je doen
Bij ons krijg je de kans om als Customer Service Representative de volledige verantwoordelijkheid te dragen voor de administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenportfolio. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klanten en zorgt ervoor dat alles rondom de opslag en verplaatsing van goederen vlekkeloos verloopt.
In deze veelzijdige rol ben jij verantwoordelijk voor uiteenlopende taken die jouw klanten ondersteunen. Je plant orders, voert ze nauwkeurig in ons geavanceerde systeem in en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven. Bovendien ben jij de probleemoplosser die klachten van klanten aanpakt en vragen beantwoordt over bijvoorbeeld orders en levertijden. Daarnaast fungeer je als schakel tussen de afdeling Operations en jouw klanten, waarbij je proactief vragen en problemen met betrekking tot orders oplost.
Als gewaardeerd lid van ons Customer Service team werk je nauw samen met toegewijde Front Office en Back Office Representatives. Hoewel je zelfstandig opereert, staan jouw collega’s altijd voor je klaar om te ondersteunen en samen te werken. In de meeste gevallen werk je tijdens reguliere dagdiensten, maar soms zul je ook in de avonduren beschikbaar moeten zijn.
Dit vragen wij van jou
- Een mbo+-diploma als basis van jouw kennis en vaardigheden.
- Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met geautomatiseerde (WMS) systemen om efficiënt te kunnen werken.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Een klantgerichte instelling, waarbij je initiatief toont en communicatief sterk bent.
- Een proactieve houding waarbij je voortdurend denkt in termen van oplossingen en verbeteringen.
Aanbod
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.550 en €3.300 bruto per maand.
- Een initiële contractduur van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij uitstekend functioneren.
- Een 40-urige werkweek waarin jij jouw expertise kunt inzetten.
- 28 vakantiedagen om te ontspannen en op te laden.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen onze organisatie.
Klaar om de uitdaging aan te gaan?
Als jij klaar bent om jouw carrière naar nieuwe hoogten te tillen, solliciteer dan direct en word een waardevol lid van ons enthousiaste Customer Service team! Jouw passie voor administratie, logistiek en klanttevredenheid zal bij ons tot bloei komen. We kijken ernaar uit om jouw talent en expertise te verwelkomen en samen te werken aan succes!